[회사소개]
- 글로벌 의료 기술 회사로, 정형외과, 외과, 신경학 및 척추 제품을 포함한 다양한 의료 기술을 제공하고 있는 기업입니다.

* 고객사 요청에 의해 서류 접수자에 한하여 기업명 공개하고 있습니다.

[모집분야 및 업무내용]

• 포지션:  [ CSR ]

• 업무 내용

- 이 직무는 회사의 품질 관리 및 윤리 기준을 준수하여 전반적인 주문 처리(Order Processing)를 담당하는 역할입니다. 또한 고객 문의 및 불만 사항을 관리해야 합니다.

 1)  WOS(Web Ordering System)를 통해 주문을 접수하고 배송까지의 전 과정을 처리, 반품 업무 포함

2)  백오더(Back Order) 및 미완료 주문(Open Order) 관리

3)  제품 품질 관련 불일치 사항(결함, 유효기간 만료, 분실, 손상) 처리

4)  주문 불일치 및 배송 오류에 대한 해결책 조정

5)  위탁 재고(Consignment Stock) 관리 지원

6)  주문-배송 과정과 관련된 고객 불만 처리

7)  글로벌 정보 서비스(Global Information Service) 팀과 협력하여 시스템 문제 해결

8)  재고 기획자(Inventory Planner) 및 물류(Warehouse) 팀과 협력하여 신속한 배송 보장

9)  고객 서비스 매니저(Customer Service Manager)와 협업하여 우수한 고객 서비스 제공

10)  고객 파일을 유지 및 업데이트하여 관련 정보 관리

11)  내부 팀과 효과적인 커뮤니케이션 및 협력

12)  고객 문의에 신속하게 대응하고 불만 사항을 효율적으로 해결

13)  영업 프로모션 활동 지원

[자격요건]

- 학사 학위 또는 동등한 경력 선호

- 고객 서비스, 주문 관리, 행정 업무 경험이 있으면 우대하나 필수는 아님 (신입 지원 가능!)

- 뛰어난 의사소통 및 대인 관계 능력

- MS Office(Excel, Word, Outlook) 숙련자 우대

- JDE 시스템 경험이 있을 시 우대

- 멀티태스킹 능력 및 우선 순위 관리 능력, 빠른 속도의 업무 환경에서 효율적으로 일할 수 있는 역량 보유자

- 팀워크 및 고객 중심적인 사고방식

- 의료기기 산업에 대한 기본적인 이해가 있으면 유리하지만 필수는 아님

 

※ 취업보호 대상자(국가보훈대상자 등)는 관련 법령에 따라 우대
※ 해외여행 결격사유가 없는 자 (단, 남자는 병역필 또는 면제자)

 

[근무조건]
- 근무기간: 2025.04.01 입사 희망 ~ 2025.10.31 (7개월)

- 고용형태: 맨파워코리아 소속 파견계약직
- 급여조건: 신입의 경우 회사 내규에 따르며, 경력은 협의 (최종/희망연봉 필수 기재)
- 근무위치: 서울 강남구 영동대로, 삼성역 인근 - 아셈타워

- 근무요일: 월~ 금요일 (주 5일)

- 근무시간: 09:00 ~ 18:00 (휴게 1시간)
- 복리후생: 4대 보험, 연차, 연차수당, 패밀리데이(매주 둘째주 금요일 - 월 1회), 통신비 지원, OT 수당 및 야근 식대 지원, 회식 후 택시비 지원, 제휴 호텔 할인, 화상영어 제휴 할인, 생일/명절 선물, 경조 휴가/경조금, 우수사원 시상 등 

 

[전형절차] 

서류 지원 -> 맨파워 상담 -> 지원 기업 서류 전형 -> 지원 기업 면접 전형 -> 최종 합격 

※ 전형 절차는 채용 건 별로 차이가 있을 수 있습니다. 

 

[지원서류]
- 국문 이력서 및 자기소개서

 

[지원방법]
- '지원하기' 클릭!

- 문의사항: 남성민 대리 (02-6420-0390 / 010-2817-0390 문자가능 / rosie.nam@manpower.co.kr)