[회사소개]

우티(UT) - Uber 서비스 제공

우티(UT)는 우버(Uber)의 서비스를 제공합니다. 이 기업은 누구나 쉽게 이동하는 세상을 만드는 것을 목표로 하며, 이는 기업 전체를 관통하는 기본 정신입니다. 이는 직원들이 매일 아침 업무에 매진하게 하는 목표이자, 언제나 더 나은 이동 방법을 고민하게 하는 자극제입니다.
우티는 언제나 사용자 편의를 최우선으로 고려합니다. 이 기업은 사용자들이 어디로든 편안하게 이동하고, 원하는 것을 즉시 배달받으며, 원하는 방식대로 수입을 올릴 수 있도록 지원합니다, 이러한 서비스는 전 세계 모든 곳에서 실시간으로, 그리고 지금과 같이 빠른 속도로 성장하고 있어 글로벌 경험과 성장의 기회를 원한다면 적극 추천 드립니다.

[모집 분야 및 업무 내용]

법인 파트너와 소속 기사님이 우버 플랫폼 내에서 안정적으로 성장할 수 있도록 전문적인 서포트를 제공합니다. 단순 응대를 넘어 파트너십 유지와 운영 효율화를 돕는 핵심적인 역할을 수행합니다.

•    파트너 문의 대응 : 인바운드 콜 및 무선 채널(이메일 등)을 통한 법인사 및 소속 기사님 문의 해결
•    온보딩 지원 : 법인 및 법인 기사의 플랫폼 적응을 위한 앱 사용법 안내 및 필수 서류 검토·가이드
•    계정 및 정산 관리 : 법인사 계정 운영 지원 및 수익금 정산 내역에 대한 상세 확인·안내
•    비즈니스 서포트 : 프로모션/인센티브 정책 안내 및 법인사별 문의 패턴 분석·공유
•    파트너 케어 : 법인사 및 기사 불만 사항(VoC) 접수 및 밀착 지원을 통한 리텐션 강화

[자격 요건]
•    CS 실무 역량 : 인바운드 고객 상담(CS) 경력이 있으신 분
•    문제 해결 능력 : 다수의 태스크가 발생할 때 우선순위를 판단하여 주도적으로 처리할 수 있는 분
•    프로그램 활용 : 엑셀 등 기본적인 오피스 프로그램 활용이 가능하신 분

[우대 사항]
•    정산 경력 : 회사의 정산 관리 또는 수익금 내역 확인 등 수치/회계 관련 업무 경험자
•    유관 경력 : 고객센터 또는 파트너(B2B) 지원 센터 근무 경력자
•    산업 이해도 : 모빌리티 산업 또는 플랫폼 비즈니스 구조에 대한 이해도가 높으신 분

[근무조건]
- 계약기간: 6개월 (업무 평가와 회사 상황에 따라 계약 연장 가능성 多)

- 고용형태: 맨파워그룹코리아 소속 파견계약직
- 급여조건: 경력 별 협의 가능 
- 근무위치: 서울 특별시 중구 삼일대로 343 

- 근무요일: 월~금 

- 근무시간: 일 8시간 
- 복리후생: 4대 보험, 연차, 연차수당, 제휴 호텔 할인, 생일/명절 선물, 경조 휴가/경조금, 간식 제공, 인센티브 지급, 우수사원 시상 등 

[전형절차] 

서류 지원 -> 맨파워 상담 -> 지원 기업 서류 전형 -> 지원 기업 면접 전형 -> 최종 합격 

※ 전형 절차는 채용 건 별로 차이가 있을 수 있습니다. 

[지원서류]
국문 이력서, 경력기술서, 자기소개서, 영문 이력서 하나의 파일 

[지원방법]
- '지원하기' 클릭!

- 문의사항: jake.kim@manpower.co.kr