- 문래역 인근에 위치한 글로벌 물류 전문 기업 UPS코리아에서 영업부 Customer Service Representative을 채용하고 있습니다.
- UPS 주요 고객을 대상으로 배송, 트래킹, 클레임, 서비스 이슈 전반에 대해 처음부터 끝까지 지원하는 역할입니다.
- 고객 문의에 대한 신속한 해결은 물론, 내부 유관 부서와의 협업을 통해 원활한 물류 운영과 높은 고객 만족도를 유지하는 업무를 수행합니다.
- 물류, 포워딩, 특송, 항공 관련 업무 경험 보유자 / 영어 커뮤니케이션 능력 보유자를 우대하고 있습니다.

[회사소개]
글로벌 물류 전문기업
UPS(유나이티드파슬서비스코리아)는 국제 화물 운송을 주로 취급하는 세계적인 기업입니다. 본사는 미국 조지아주의 샌디스프링스에 위치해 있습니다.
전 세계 200 여개 국가에 91,700대 차량과 500여대 항공기 등으로 하루 화물 1,480만 개 이상을 취급하며 40만 명 이상의 직원이 함께하고 있습니다.

[모집분야]
- Customer Service Representative

[업무내용]
- 주요 고객 대상 배송·서비스 관련 문의 응대
- 화물 트래킹, 지연, 이상 발생 건 모니터링 및 후속 조치
- 행방조사 및 클레임 관련 지원 업무
- 어카운트 및 화물 관련 운영 지원
- 내부 유관 부서와의 협업을 통한 문제 해결 및 고객 커뮤니케이션
- 고객 이슈 해결 완료까지 전반적인 진행 상황 관리

[자격요건]
- 학사졸업 이상
- 경력 무관
- 원활한 커뮤니케이션 능력 보유자
- 고객 응대 및 문제 해결 업무에 대한 이해와 책임감
- 물류, 포워딩, 특송·항공 관련 업무 경험 보유자 우대
- 영어 커뮤니케이션 능력 보유 우대

[근무조건]
- 근무형태: 맨파워 소속 파견계약직
- 계약기간 : 입사 후 1년 (2월 말, 3월초 입사 Target / 이후 업무 평가에 따라 1년 연장 가능)
- 근무지: 서울특별시 영등포구 문래로 94-3, UPS코리아 본사 영업부
- 근무시간: 09:00 ~ 18:00 (휴게시간 1시간)
- 급여조건: 회사 내규에 따름
- 복리후생: 4대 보험, 연차, 연차수당, 제휴 호텔 할인, 생일/명절 선물, 경조 휴가/경조금, 우수사원 시상 등 회사 내규에 따름

[지원방법]
- 이메일 지원: alonso.jung@manpower.co.kr로 이력서 제출
- 제출서류: 국문 이력서 및 자기소개서 (하나의 Word 파일로 부탁드립니다.)
- 파일명: [UPS_CSR_지원자성함]
 
[문의사항]
- 담당자: 맨파워 스태핑솔루션사업본부 정재윤
- 이메일: alonso.jung@manpower.co.kr
- 연락처: 02-6420-0389