[회사소개]
- 일루미나의 임무는 유전체의 힘을 풀어 인간의 건강을 향상시키는 것입니다. 유전체학을 함께 사용하여 더 큰 이익을 위한 더 강한 세상을 만들 수 있다고 믿는 기업으로, 세계 탑 티어의 유전 정보 기기 기업입니다.

[모집분야 및 업무내용]

• 포지션: CS Specialist

• 업무 내용

• AMEA Field Compliance 팀과 협력하여 리콜 관련 사례 활동 지원
• 내외부 고객에게 전화 및 이메일 지원을 제공
• 내부 팀원의 지원을 받아 고객 문의 건 처리
• 일상적인 문제를 적시에 정확하고 효율적으로 분류, 조사 및 해결
• 다양한 고객층을 지원하기 위해 구두 및 서면으로 능숙하게 의사소통
• Illumina의 절차 및 작업 지침에 따라 Illumina의 CRM을 사용하여 고객 상호 작용 및 피드백을 기록하고 문서화
• 배정된 교육을 통해 기술 및 프로세스 역량 획득 및 유지

[자격요건]

• 의사 소통이 원활한 분
• 고객 소통 관련 업무 경험자 우대
• 분석 능력 및 대인 관계 원활한 분

※ 취업보호 대상자(국가보훈대상자 등)는 관련 법령에 따라 우대
※ 해외여행 결격사유가 없는 자 (단, 남자는 병역필 또는 면제자)

[근무조건]
- 근무기간: 1월 중 입사 ~ 6개월

- 고용형태: 맨파워코리아 소속 파견 계약직
- 급여조건: 면접 후 협의 (회사 내규에 따름)
- 근무위치: 여의도역 인근

- 근무요일: 월~금요일 (주 5일)

- 근무시간: 09:00 ~ 18:00 (휴게 1시간)
- 복리후생: 4대 보험, 연차, 연차수당, 제휴 호텔 할인, 화상영어 제휴 할인, 생일/명절 선물, 경조 휴가/경조금, 우수사원 시상 등 

[전형절차] 

서류 지원 -> 맨파워 상담 -> 지원 기업 서류 전형 -> 지원 기업 면접 전형 -> 최종 합격 

※ 전형 절차는 채용 건 별로 차이가 있을 수 있습니다. 

[지원서류]
- 국영문 이력서 및 자기소개서

[지원방법]
- '지원하기' 클릭!

- 문의사항: 강승연 주임 (02-2051-9905)