ManpowerGroup은 1948년 미국 위스콘신주 밀워키시에 설립되어, 전 세계 80여 개국에서 3,100개 이상의 지점을 운영하며 40만 개 이상의 기업에 340만 명 이상의 전문 인력을 제공하는 글로벌 Total HR Solution 기업입니다. 한국의 Manpower Korea는 1999년 설립된 ManpowerGroup의 한국지사로서 국내 주요 도시에 지사 및 사무실을 운영하며 1,000여개 이상의 국내 유수 기업과 외국 기업에 종합 HR 서비스를 제공하고 있습니다.

[회사소개]
- 글로벌 종합 헬스케어 기업 밴티브코리아 (https://www.vantive.asia/)

- 의약품 및 의료기기 분야의 전문성을 독창적으로 결합한 기술을 바탕으로 개발된 복막 투석액, 자동 복막투석 기계 및 혈액투석장비, 마취제, 영양 수액제 등의 의약품 및 관련 서비스를 제공하고 있습니다. (여성이 일하기 좋은 기업 선정)

[모집분야]

포지션 : SCM / Customer Service Team 부서 PD Part (복막투석팀) 소속

CSR (Customer Service Representative)

[직무개요]

고객 주문 접수 및 처리, 제품·서비스 관련 문의 대응을 담당하며, 주문부터 배송까지의 전반적인 프로세스를 관리합니다.
고객의 주문 정보(주문 사이트, 전화, 팩스, 이메일)를 확인하여 ERP(JDE) 시스템에 등록하고, 정확하고 적시에 제품이 공급될 수 있도록 유관 부서와 협업합니다. 또한 환자 정보 관리, 건강보험공단 요양비 청구 및 처방 관련 업무를 지원합니다.

[업무내용]

- 제품 및 서비스 주문 관련 고객 문의(전화, 팩스, 이메일) 응대 및 주문 처리
- 고객 주문 정보를 확인하고 ERP(JDE) 시스템 내 판매 주문 데이터 입력 및 관리
- 주문 접수부터 배송까지 전반적인 프로세스를 관리하여 정확하고 적시에 제품이 공급될 수 있도록 지원
- 고객 수요 및 재고 현황을 파악하여 원활한 공급 및 재고 운영 지원
- 배송 일정, 주문 변경, 제품 관련 문의 및 고객 불만 사항에 대해 유관 부서와 협업하여 해결
- 신규 및 기존 환자 정보 등록, 환자 데이터 ERP(JDE) 시스템 입력 및 관리
- 환자 배송 정보, 주소 변경 등 환자 관련 데이터 관리 및 업데이트
- 환자를 대신하여 건강보험공단 요양비 청구 업무 수행
- 처방전 회수 및 보험 청구 관련 업무 지원
- 직불 고객 및 건강보험공단 관련 미수금 관리 및 수금 지원

[자격요건] 

- 대학 학위 졸업자 또는 졸업예정자

- 업무상 MS Office 활용 가능자 

- 대인관계 및 커뮤니케이션 능력 우수자 

- 고객 지향적 사고

[우대사항]

- 고객서비스 경력 1 - 2년 이상 경력자 (신입 지원가능)

- 컴퓨터 사용 능력 우수자 

[근무조건]
- 근무기간 : 1년(ASAP 업무 평가에 따라 연장 가능, 최대 2년)
- 고용형태 : 맨파워코리아 소속 파견계약직
- 급여조건 : 면접 후 결정 (최종/희망연봉 기재 필수)
- 근무위치 : 서울 종로구 을지로3가역 인근 오피스
- 근무시간 : 월~금 / 09:00~18:00

- 복리후생: 4대 보험, 연차, 퇴직금, OT 수당, 재택근무(3개월 probation  기간 이후 월/금 재택 적용 가능 - 업무 적응도에 따라 더 빨리 진행 가능), 생일/명절 상여, 패밀리데이 운영, 복리후생지원금(연 300만원), 통신비 지원금(월 최대 5만원까지), 건강보험 부담금 지원, 독감 백신 접종 지원, 건강검진(4/1 이전 입사 직원에게 45만원 상당 서비스 제공), 경조사비 지원, 제휴 호텔 할인, 우수사원 시상 등

[전형절차] 

서류 지원 -> 맨파워 상담 -> 지원 기업 서류 전형 -> 지원 기업 면접 전형 -> 최종 합격 

※ 전형 절차는 채용 건 별로 차이가 있을 수 있습니다. 

[지원서류]
- MS-Word 형태의 국문이력서/자기소개서

[채용문의]

- 스태핑솔루션사업본부 박영엽 주임 (02-2051-6645 / hayden.park@manpower.co.kr)