[공덕] 독일계 특송기업 물품 발송 원격지원 (6M) | (주)맨파워그룹코리아

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[공덕] 독일계 특송기업 물품 발송 원격지원 (6M) | 맨파워그룹코리아 | 물류/SCM (Logistics/SCM) | 경력 무관 | 계약직 · 파견직 | DHL 본사 | 상시 채용

- 마포구에 위치한 독일 글로벌 특송기업 D사에서 Customer Facing IT팀 사원을 모집하고 있습니다. - Tech Onboarder 역할을 하며, 원격지원 및 전화를 이용하여 고객들의 물품 발송을 지원하는 포지션입니다. - 온라인 발송 툴을 처음 접하는 고객들의 기술지원, 문의사항 응대, 원격지원 등의 업무를 주로 담당합니다. - CFIT팀에서 근무하나, 전공 무관하게 지원 가능합니다. (전공지식을 요하는 IT 관련 업무 아닙니다) - 6개월 근무하는 포지션으로, 6개월 단위로 최대 2년까지 연장 가능합니다. - 급여와 별도로 연 2회의 명절상여금과 연 1회의 성과급, 월 4만원의 웰빙수당을 지급하고 있습니다.- 면접 및 입사 ASAP로 진행하고 있으며 합격자 발생 시 조기에 마감될 수 있습니다. [회사소개] - 독일계 글로벌 특송기업 * 고객사의 요청으로, 서류 접수자에 한하여 기업명 공개하고 있습니다. [모집분야 및 업무내용] 모집 분야 : Customer Facing IT팀 담당 업무 - 글로벌 프로젝트인 Customer Technology Onboarding Project 담당 - Technology onboarder 역할로 당사의 온라인 발송 툴을 처음 접해 본 고객의 기술적인 문의 사항에 대한 안내 및 지원 - 고객의 상황에 따른 솔루션 추천 및 맞춤 설정을 통한 성공적인 물품 발송을 지원 - 원격지원 또는 전화를 통하여 고객서비스 지원 - 고객 경험을 바탕으로 불편 사항 해결 및 타 부서 협업을 통한 프로세스 개선 [자격요건] - 대학교 졸업자 (4년제/졸업예정자 가능/전공무관) - 영어로 간단한 업무양식 내용 업데이트 가능자 (회화능력 X) - 긍정적인 사고방식과 고객지향 마인드를 소유하여 유연한 고객 응대 가능자 - 긴급을 요하는 특송화물을 취급하는 직원으로서 고객의 긴급한 상황을 수용하고 이해하며 적극적인 문제해결 능력 보유자 [우대사항] - 고객서비스 관련 유경험자 우대 [근무조건] - 근무형태 : 맨파워코리아 소속 파견계약직 (경력증명서 발급 가능)- 급여조건 : 연봉 3,480 만원 (명절상여금, 성과급, 웰빙수당 별도) - 근무위치 : 서울특별시 마포구 백범로28길 22 (공덕역 인근)- 근무기간 : 6개월 (업무평가 통해 최대 2년까지 연장 가능) - 근무시간 : 08:30 ~ 17:30 (월~금) - 복리후생 : 연차, 퇴직금(1년 이상 근무 시), 명절선물, 4대보험, 우수사원포상, 휴일(특근)수당, 야근수당, 연차수당, 신입사원교육(OJT), 건강검진, 경조금 및 경조휴가 지급, 생일 기프티콘, 명절 상여금 (각 25만원), 성과급 (4월에 전년도의 성과급 지급), 월 4만원 웰빙수당,내규에 따라 연차 추가지급 [전형절차] - 서류 전형 - 역량검사 (온라인 인성검사) - 최종 면접 - 서류 검증 및 최종합격 [지원방법] - 한글 이력서 및 자기소개서 제출 (자유 MS-Word 양식 가능) - 이메일 지원 : ryan.kim@manpower.co.kr - 이메일 제목 : [공덕/CFIT]-지원자성명OOO * 서류전형 합격자에 한해 개별 연락 드립니다. [채용문의] - 담당자 : 스태핑솔루션사업본부 김태훈 대리 - 이메일 : ryan.kim@manpower.co.kr - 연락처 : 02-2051-6673