- 마포구에 위치한 독일 글로벌 특송기업 D사에서 Customer Facing IT팀 사원을 모집하고 있습니다.

- Tech Onboarder 역할을 하며, 원격지원 및 전화를 이용하여 고객들의 물품 발송을 지원하는 포지션입니다.

- 온라인 발송 툴을 처음 접하는 고객들의 기술지원, 문의사항 응대, 원격지원 등의 업무를 주로 담당합니다.

- CFIT팀에서 근무하나, 전공 무관하게 지원 가능합니다. (전공지식을 요하는 IT 관련 업무 아닙니다)

- 6개월 근무하는 포지션으로, 6개월 단위로 최대 2년까지 연장 가능합니다.

- 급여와 별도로 연 2회의 명절상여금과 연 1회의 성과급, 월 4만원의 웰빙수당을 지급하고 있습니다.
- 면접 및 입사 ASAP로 진행하고 있으며 합격자 발생 시 조기에 마감될 수 있습니다.

 

[회사소개]

- 독일계 글로벌 특송기업

* 고객사의 요청으로, 서류 접수자에 한하여 기업명 공개하고 있습니다.

 

[모집분야 및 업무내용] 

모집 분야 : Customer Facing IT팀

담당 업무

- 글로벌 프로젝트인 Customer Technology Onboarding Project 담당

- Technology onboarder 역할로 당사의 온라인 발송 툴을 처음 접해 본 고객의 기술적인 문의 사항에 대한 안내 및 지원

- 고객의 상황에  따른 솔루션 추천 및 맞춤 설정을 통한 성공적인 물품 발송을 지원

- 원격지원 또는 전화를 통하여 고객서비스 지원

- 고객 경험을 바탕으로 불편 사항 해결 및 타 부서 협업을 통한 프로세스 개선

 

[자격요건]

- 대학교 졸업자 (4년제/졸업예정자 가능/전공무관)

- 영어로 간단한 업무양식 내용 업데이트 가능자 (회화능력 X)

- 긍정적인 사고방식과 고객지향 마인드를 소유하여 유연한 고객 응대 가능자

- 긴급을 요하는 특송화물을 취급하는 직원으로서 고객의 긴급한 상황을 수용하고 이해하며 적극적인 문제해결 능력 보유자

[우대사항]

- 고객서비스 관련 유경험자 우대

 

[근무조건]

- 근무형태 : 맨파워코리아 소속 파견계약직 (경력증명서 발급 가능)
- 급여조건 : 연봉 3,480 만원 (명절상여금, 성과급, 웰빙수당 별도)

- 근무위치 : 서울특별시 마포구 백범로28길 22 (공덕역 인근)
- 근무기간 : 6개월 (업무평가 통해 최대 2년까지 연장 가능)

- 근무시간 : 08:30 ~ 17:30 (월~금)

- 복리후생 : 연차, 퇴직금(1년 이상 근무 시), 명절선물, 4대보험, 우수사원포상, 휴일(특근)수당, 야근수당, 연차수당, 신입사원교육(OJT), 건강검진, 경조금 및 경조휴가 지급, 생일 기프티콘, 명절 상여금 (각 25만원), 성과급 (4월에 전년도의 성과급 지급), 월 4만원 웰빙수당,내규에 따라 연차 추가지급

 

[전형절차]

- 서류 전형

- 역량검사 (온라인 인성검사)

- 최종 면접

- 서류 검증 및 최종합격

 

[지원방법]

- 한글 이력서 및 자기소개서 제출 (자유 MS-Word 양식 가능)

- 이메일 지원 : ryan.kim@manpower.co.kr

- 이메일 제목 : [공덕/CFIT]-지원자성명OOO
 * 서류전형 합격자에 한해 개별 연락 드립니다.

 

[채용문의]

- 담당자 : 스태핑솔루션사업본부 김태훈 대리

- 이메일 : ryan.kim@manpower.co.kr

- 연락처 : 02-2051-6673