[회사소개]
* 글로벌 종합 헬스케어 기업 
* 고객사의 요청에 의해, 서류 접수자에 한하여 기업명을 공개하고 있습니다. 

[모집분야 및 업무내용]

• 포지션: [ Customer Service Representative ] 

• 업무 내용

- 제품 및 서비스 주문과 관련된 전화, 팩스 및 메일에 응답

- 사용량 파악하여 판매 주문 데이터 등을 ERP에 입력 

- 고객 질문/불만/요청 해결 (납기, 출하량, 환급금 수령 문제 등 납기 정보를 환자와 국민건강보험공단에 전달)

- 제품 발송, 크레딧, 기타 고객 불만 사항과 관련된 문제 조사

- 주문 프로세스를 통해 현 재고 수량 등 파악을 통해 신속한 주문 처리 및 재고 보충을 위한 프로세스 진행

- 회사 시스템에서 새 계정 데이터 설정 및 필요한 보고서 준비 (신규 환자 등록, 중도 하차 등록, 환자 주소 추적 및 관리)

- 건강 보험 환급금 청구 서비스 (환자 대행)

- 신용 추적 & 직접 청구 환자 & 국민건강보험공단 및 처방전과 관련된 외상매출금 회수 업무 지원

[자격요건]

- 학력 : 대졸 이상

- 경력 : CS 업무 경력 1년 이상 보유자 

- MS Office 원활 활용 가능자 

- 업무 상 기본 영어 활용 가능한 자

[근무조건]
- 근무기간: 약 14개월 (ASAP-2025.01.03 근무 예정 / 산휴대체)

- 고용형태: 맨파워코리아 소속 계약직 
- 급여조건: 면접 후 결정 (★최종연봉/희망연봉 기재 필수)
- 근무위치: 서울 종로구 종로 1 교보생명빌딩

- 근무요일: 월-금

- 근무시간: 09:00-18:00 (휴게시간 1시간 포함)
- 복리후생: 4대 보험, 연차, 연차수당, 퇴직금, OT수당, 생일/명절상여, 패밀리데이 운영, 재택근무 지원, 복리후생지원금 (연 300만원), 통신비 지원금(월 최대 5만원까지), 제휴 호텔 할인, 화상영어 제휴 할인, 경조 휴가/경조금, 우수사원 시상 등 

[전형절차] 

서류 지원 -> 맨파워 상담 -> 지원 기업 서류 전형 -> 지원 기업 면접 전형 -> 최종 합격 

※ 전형 절차는 채용 건 별로 차이가 있을 수 있습니다. 

[지원서류]
- 국문 이력서/자기소개서 MS Word 파일로 제출

[지원방법]
- '지원하기' 클릭!

- 문의사항: 박다솜 대리(02-6420-0371, noella.park@manpower.co.kr)