[근무회사 및 모집부문]  
* 근무회사: 중국에 본사가 있는 글로벌 전자상거래 기업 (본사는 명동역 부근)   
* 사업분야: 세계 최대 온라인 B2B 거래 플랫폼 기업
 * 모집부문: Account Operator   

[업무내용]
-전화, 이메일, 미팅 등 다양한 방법을 통해 서비스 이용자에게 비즈니스 컨설팅, 문제 진단 및 해결 등과 같은 자문 서비스 제공.
-서비스 과정 개선 및 서비스 표준(SOP)개선, 고객 관계 관리 메커니즘 및 절차 수립, 고객 서비스 최적화를 통해 서비스 경험 향상.
-파트너/벤더 협력사 고객 운영 지원.
-B2B 서비스 수립 과정 검증 및 추진.
-CRM을 통한 서비스 효과 개선 및 고객충성도 개선.
-서비스 최적화 및 채널 서비스 표준 이행 추진, 글로벌 채널 서비스 조직 개선

 [지원자격]
 -학사 학위 이상
-E-commerce, 해외무역, 컨설팅 분야 등에서의 1-3년 경력 우대 
-중국어 혹은 영어 능통자 (택 1 필수사항)
-서비스 과정 및 서비스 시나리오 기획 경험자.
-논리적 사고 능력, 문제 해결 능력, 원활한 커뮤니케이션 능력 보유자

[근무환경]
- 고용형태 : 맨파워 소속 파견계약직 1년 (계약 연장 및 정규직 전환 검토 가능성 有) 
- 근무시간 : 월~금 10:00~ 19:00
- 근무지: 서울시 중구 (명동역 부근)
- 복리후생 : 경조휴가, 연차, 4대보험, 우수사원포상, 생일선물, 명절선물 등 
- 급여조건 : 경력 – 직전 연봉 대비 협의, 신입 – 내규  
 
[지원방법]
  - 제출서류: 국문/중문 이력서 및 자기소개서 (MS Word 양식)
  - 담당자: 홍다정 (zoey.hong@manpower.co.kr)