[광화문역] 유명 코스메틱 브랜드 CX admin (1Y/신입가능) | (주)맨파워그룹코리아

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[광화문역] 유명 코스메틱 브랜드 CX admin (1Y/신입가능) | 맨파워그룹코리아 | 고객상담/지원 (Customer Service) | 경력 무관 | 계약직 · 파견직 | 광화문역 인근 | 상시 채용

[근무회사 및 모집부문] * 근무회사: 광화문역에 위치한 L사 외국계 코스메틱 기업* 사업분야: 화장품 도매업* 모집부문: CX admin* 특이사항: 자사 화장품 할인, 명절 상여금, 여름 휴가비 별도 지원 [회사소개] - 프랑스계 명품회사 - 고객사의 요청으로, 서류 접수자에 한하여 기업명 공개하고 있습니다. - 신입지원 가능한 포지션으로 코스메틱 관련 Career를 쌓고 싶은 지원자에게 좋은 채용 건입니다.[모집 분야 및 업무 내용]- 모집 분야: CX admin - 담당 업무 1. 전문지식을 바탕으로 적시에 정확하고 효과적인 커뮤니케이션 방식으로 제품 및 서비스에 대한 고객의 문의에 답변하고 후속 조치를 취하는 일상 업무 운영- 제품/구매/배송 정보(가격, 사용량, 배송 현황, 프로모션 정보 등)에 대한 고객 및 내부 이해관계자 전화 및 이메일에 응답- 고객 불만 및 불만 사항 처리- 고객 데이터베이스에 모든 통신을 정확하게 기록 2. 매일 Q&A 게시판에 고객 문의에 답변 제공. 3. 고객 지원 제공 및 고객의 클레임 처리 시 내부 지침 및 절차를 조정 [자격요건] - 코스메틱 industry 경험 보유자(우대) - Microsoft Word, Excel, PowerPoint 사용 중급 이상 -명품 화장품과 미디어, SNS에 관심이 많은 자 -기본 영어회화 & 이메일링 가능자 -원활한 커뮤니케이션 능력 보유자 ※ 취업보호 대상자(국가보훈대상자 등)는 관련 법령에 따라 우대※ 해외여행 결격사유가 없는 자 (단, 남자는 병역필 또는 면제자) [근무조건]- 급여조건 : 회사 내규에 따름 - 근무위치 : 서울 광화문역 부근 - 근무시간 : 주5일(월~금) 09:00 ~ 18:00- 복리후생 : 4대 보험, 연차, 생일/명절 선물, 경조 휴가/경조금, 우수근무자 포상 등 당사규정- 근무형태 : 파견계약직 12개월(근무 평가 후 연장 및 전환 가능) [전형절차] 서류 지원 -> 맨파워 상담 -> 지원 기업 서류 전형 -> 지원 기업 면접 전형 -> 최종 합격 ※ 전형 절차는 채용 건 별로 차이가 있을 수 있습니다. [지원서류]- 국문 이력서 및 자기소개서 (MS-word 양식) [지원방법]- '지원하기' 클릭! - 문의사항: 곽나현, 02-2051-6676