- 영등포구 문래역 인근에 위치한 글로벌 의약품 물류 전문 기업에서 Customer Service Officer를 채용하고 있습니다.
- 의약품 해외 수출입 오더를 관리하며, 온라인 및 전화를 통해 B2B, B2C CS를 담당하는 포지션입니다.
- 2년 이상의 물류기업 고객서비스 경력자, 영어 활용 가능자를 모집하고 있습니다.

[회사소개]

글로벌 의약품 물류 전문기업

'포춘지 선정 100대기업' 세계 최대의 의약품 유통 그룹인 Cencora 그룹의 계열사이며, 전세계 140여개 글로벌 네트워크를 보유한 바이오 물류 전문 기업으로서, 50여년간 프리미엄 물류분야를 새롭게 개척, 선도해 나아가고 있습니다.
의약품 및 바이오 제품의 국제운송 및 첨단 제품의 긴급운송을 전문으로 하고 있으며, 차세대성장 동력사업인 바이오/제약, 자동차 및 반도체 첨단 산업군을 주요 Target Market으로, 지속적이고 안정적인 성장을 이룩해 왔습니다. 국내외 주요 제약사의 가장 신뢰받는 운송파트너로서 보다 전문화되고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 부단히 노력하고 있습니다.

[모집분야]
- Customer Service Officer

[업무내용]
- 임상 연구 과제 및 시약 해외 수출입관리 
- 이메일, 온라인 및 전화를 통해 접수된 오더 처리 및 요청에 따른 확인 제공
- 글로벌 시스템에 데이터 업로드
- 국내/해외지사 또는 고객들과 커뮤니케이션 및 해외지사와 협업
- 고객 및 클라이언트에 대해 서비스 관련 질문 및 불만 사항에 정확한 답변 제공, 필요에 따라 적절한 담당자에게 에스컬레이션 진행
- 국가별 통관 규정에 대한 서류 확인 및 국내/해외지사와 협업진행 
- 지속적으로 고객서비스 운영 개선을 위해 감독/메니저에게 제안 및 권고

[자격요건]
- 유관 전공 학사 이상 또는 동등한 자격
- 물류기업 고객 서비스 역할에서 2년 이상의 경력
- 업무상 MS-Office, ERP 활용 가능자
- 업무상 영어활용 가능자(Reading/Writing 필수 / 회화 가능자 우대)

- 능동적인 고객중심적 사고
- 효율적이고, 체계적이며, 뛰어난 멀티태스킹 능력
- 자기주도적이며, 뛰어난 문제해결 능력
- 적시에 고품질의 작업을 일관되게 생산할 수 있는 능력

[근무조건]
- 근무형태: 맨파워 소속 파견계약직 (산휴대체)

- 계약기간 :  입사일 ~ 26.04.30
- 근무지: 서울특별시 영등포구 문래로28길 25(문래역, 영등포역 인근)
- 근무시간: 09:00 ~ 18:00 (월~금 / 휴게시간 1시간)
- 연봉: 경력별 협의 가능 (최종연봉/희망연봉 필수 기재)
- 복리후생: 4대 보험, 연차, 연차수당, 제휴 호텔 할인, 생일/명절 선물, 경조 휴가/경조금, 우수사원 시상 등 회사 내규에 따름

[지원방법]

- 지원하기 클릭

- 이메일 지원: alonso.jung@manpower.co.kr로 이력서 제출 
- 제출서류: 국문 이력서 및 자기소개서 (하나의 Word 파일로 부탁드립니다.)
- 파일명: [문래_CS_지원자성함]
 
[문의사항]
- 담당자: 맨파워 스태핑솔루션사업본부 정재윤
- 이메일: alonso.jung@manpower.co.kr
- 연락처: 02-6420-0389