ManpowerGroup은 1948년 미국 위스콘신주 밀워키시에 설립되어, 전 세계 80여 개국에서 3,100개 이상의 지점을 운영하며 40만 개 이상의 기업에 340만 명 이상의 전문 인력을 제공하는 글로벌 Total HR Solution 기업입니다. 한국의 Manpower Korea는 1999년 설립된 ManpowerGroup의 한국지사로서 국내 주요 도시에 지사 및 사무실을 운영하며 1,000여개 이상의 국내 유수 기업과 외국 기업에 종합 HR 서비스를 제공하고 있습니다.

- 합정역 도보 3분 거리에 위치한 미국계 항공 운송기업에서 물류 CS 담당자를 채용하고 있습니다.

- 운송 서비스 이용 관련 문의 전화/이메일 응대 등의 고객지원 업무를 담당합니다. (B2B / B2C) 

- 유관 경력이 없는 신입도 지원 가능하며 서류파악과 간단한 이메일링 가능한 수준의 영어 가능자만 지원 부탁드립니다.
- 1년 단위로 최대 2년까지 연장 가능하며 계약기간 중 업무평가를 통해 수시로 정규직 전환 진행하는 포지션입니다.

- 산업군이나 대면/비대면 관계없이 고객서비스 관련 업무 경력자와 서비스 마인드가 있는 지원자를 우대하고 있습니다.

- 입사 후 약 1개월 정도 교육기간이 있으며, 보통 2~3명이 같은 날에 입사하여 같이 교육 진행합니다.

- 상시 채용중인 포지션으로 면접 및 입사 ASAP로 진행하고 있습니다.

 

[회사소개]

- 미국계 항공 운송사

* 고객사 요청에 따라 지원자에 한해 회사명 공개하고 있습니다.

 

[모집분야 및 업무내용] 

모집 분야 : Customer Experience Representative

담당 업무

1. 운송 서비스 관련 문의 전화/이메일 응대

2. 물류 트래킹, 서류작성 문의 등 고객 요청사항 지원

3. 콜 리포트 등의 기타 팀내 행정, 사무 업무

 

[자격요건]

- 학력무관

- 경력무관 (신입 지원가능)

- 기본적인 수준의 영어 가능자 (Reading & Writing)

- 서비스 마인드 보유자

 

[우대사항]

- 고객 서비스 관련 경력자 (연차/산업군 무관)

 

[근무조건]

- 근무형태 : 맨파워코리아 소속 파견계약직 (경력증명서 발급 가능)
- 급여조건 : 월 2,596,069원 (세전급여/성과급 포함 평균연봉 3,300만원 수준)

- 근무위치 : 서울특별시 마포구 양화로 19
- 근무기간 : 1년 (최대 2년까지 근무 가능 / T.O 발생 시 업무 평가하여 수시로 정규직 전환)

- 근무시간 : 09:00 ~ 18:00 (주 5일 스케줄 근무 / 토요일 근무 有)

- 복리후생 : 퇴직금, 4대보험, 우수사원포상,신입사원교육(OJT), 연차, 반차, 단체 상해보험, 휴일수당, 야근수당, 연차수당, 명절선물, 연 4회 성과급(성과에 따라 유동적), 생일상품권 10만원, 각종 경조사 및 경조금 지원 등

 

[전형절차]

- 서류전형

- 면접전형 (1차만 진행)

- 서류제출 및 최종합격

 

[지원방법]

- 한글 이력서 및 자기소개서 제출 (자유서식/ MS-Word 포맷)

- 이메일 지원 : ryan.kim@manpower.co.kr

- 이메일 제목 : [합정/CS]-지원자성명OOO
 * 서류전형 합격자에 한해 개별 연락 드립니다.

 

[채용문의]

- 담당자 : 스태핑솔루션사업본부 김태훈 대리

- 이메일 : ryan.kim@manpower.co.kr

- 연락처 : 02-2051-6673