ManpowerGroup은 1948년 미국 위스콘신주 밀워키시에 설립되어, 전 세계 80여 개국에서 3,100개 이상의 지점을 운영하며 40만 개 이상의 기업에 340만 명 이상의 전문 인력을 제공하는 글로벌 Total HR Solution 기업입니다.

한국의 Manpower Korea는 1999년 설립된 ManpowerGroup의 한국지사로서 국내 주요 도시에 지사 및 사무실을 운영하며 1,000여개 이상의 국내 유수 기업과 외국 기업에 종합 HR 서비스를 제공하고 있습니다.

• 신용산역에 위치한 글로벌 의약품 유통기업에서 IT Helpdesk Associate를 채용하고 있습니다.
• 네트워크 장비와 관련된 다양한 사용자의 (내부 직원 약 350명) 요청에 응대하고, IT 자산 및 계정 관리 등을 수행하는 직무입니다.
• IT Helpdesk 업무 경험자를 우대하며, 긍정적인 자세와 책임감을 갖고 문제 해결에 임할 수 있는 분들의 많은 지원 바랍니다.
• 서류 합격자에 한해 면접 수시로 진행하고 있으며 6월 중 입사 예정입니다.

[채용회사]

• 스위스계 의약품 유통기업

[모집분야 및 업무내용]

모집 분야 : IT Helpdesk Associate

주요 업무

1. 사용자 요청 응대 (Service Desk)

• 전화, 이메일, eZsupport 티켓을 통한 사용자 문의 및 요청 대응

2. End User 지원

• Windows OS, Office365 및 기타 애플리케이션 설치 및 업그레이드

• 소프트웨어 사용방법 안내 및 이슈 해결

• 프린터 드라이버 설치 및 삭제 지원

• 승인된 애플리케이션 설치 지원

• VPN 신청 안내, QR 재발급 및 VPN 접속 이슈 대응

• 고객응대 전화 서비스 관련 IT 지원 (IPCC 전화번호 변경 및 등록 등)

3. 사용자 계정 관리

• Active Directory, SAP, Office365 등의 계정 생성/수정/삭제 및 Ticket 대응

• 패스워드 잠김 등 계정 관련 이슈 대응

4. Active Directory 관리

• KR Active Directory 정책 및 계정 관리

5. 보안 관리

• 보안 프로그램(Falcon, Zscaler, BitLocker 등) 설치 및 업데이트 관리

6. IT 장비 문제해결 지원

• PC, 프린터, 회의실 장비 등 하드웨어 및 네트워크 오류 초기 대응

• 복합기/프린터 소모품 교체 등 유지보수 업무

7. 자산관리

• 데스크탑, 노트북, 태블릿 등 장비 현황 관리

• 관련 문서 및 라이선스 정리

• IP 주소 관리

[자격요건]

• 초대졸 이상

• IT 네트워크 및 자산 관련 Helpdesk 경력 1~3년 이상

• IT 장비 및 네트워크에 대한 기본적인 이해

• 사용자 (내부 직원) 응대에 긍정적인 태도를 가진 분

• 책임감 있게 문제를 해결하려는 자세를 가진 분

 

[우대사항]

• 영어 Reading 가능자

• 네트워크 관련 전공자

 

[근무조건]

• 근무형태 : 맨파워코리아 소속 파견계약직 (경력증명서 발급 가능)
• 계약기간 : 1년
• 급여조건 : 회사 내규에 따름 (경력자는 경력에 따라 협의 가능)
• 근무위치 : 서울특별시 용산구 한강대로 92 LS 용산타워
• 근무시간 : 09:00 ~ 18:00 (월~금)
• 복리후생 : 연차, 퇴직금(1년 이상 근무 시), 4대보험, 우수사원포상, 휴일(특근)수당, 야근수당, 연차수당, 경조금 및 경조휴가 지급, 명절 선물, 생일 기프티콘, 식대  / 복지수당 / 명절수당 / 여름휴가비 급여와 별도로 지원 등 회사 내규에 따름

 

[전형절차] 

• 서류전형
• 면접전형
• 서류제출 및 최종합격

 

[지원방법]

• 한글 이력서 및 자기소개서, 경력기술서 제출 (자유 MS-Word 양식 가능)
• 이메일 지원 : ryan.kim@manpower.co.kr
• 이메일 제목 : [신용산/IT]-지원자성명OOO
• 홈페이지 간편지원 : 지원하기 클릭

* 서류전형 합격자에 한해 개별 연락 드립니다

 

[문의사항]

- 담당자 : 스태핑솔루션사업본부 김태훈 대리
- 이메일 : ryan.kim@manpower.co.kr
- 연락처 : 02-2051-6673