[회사소개]
- 강남역에 위치한 글로벌 코스메틱 기업의 고객 서비스 Assistant 채용건으로
고객과 커뮤니케이션을 통해 브랜드의 가치를 전달하는  포지션입니다.
다양한 채널을 통해 인입되는 고객 문의에 대한 적절한 답변과 수집된 고객 데이터를 분석하여 관련 부서에 공유하여 제품 및 품질 개선 및 고객만족도 상승을  위한 업무들을 수행합니다.


[모집분야 및 업무내용]

• 포지션: CS Assistant

• 업무 내용

1. 채널별 브랜드 제품에 대한 고객 문의에 대한 전화, 이메일, 실시간 채팅을 활용한 답변
2. 플랫폼과의 커뮤니케이션
3. 고객 문의 분석 및 제품에 대한 반응 보고
4. 브랜드의 주문 및 재고 관리
5. 문의에 대한 해결을 위한 소비자 데이터 수집 및 기록

[자격요건]

• 4년제 졸업자 이상
• 고객서비스 업무 경험자 우대
• 유관 경험자 우대
• 영어 이메일링 가능자

※ 취업보호 대상자(국가보훈대상자 등)는 관련 법령에 따라 우대
※ 해외여행 결격사유가 없는 자 (단, 남자는 병역필 또는 면제자)

[근무조건]
- 근무기간: 1년

- 고용형태: 파견계약
- 급여조건: 면접 후 협의
- 근무위치: 강남역

- 근무요일: 월~금요일

- 근무시간: 9시~18시
- 복리후생: 4대 보험, 연차, 연차수당, 제휴 호텔 할인, 화상영어 제휴 할인, 생일선물, 명절보너스, 경조 휴가/경조금, 우수사원 시상상, 재택근무 병행, 자사제품 구매가능 복지 포인트 제공 등 

[전형절차] 

서류 지원 -> 맨파워 상담 -> 지원 기업 서류 전형 -> 지원 기업 면접 전형 -> 최종 합격 

※ 전형 절차는 채용 건 별로 차이가 있을 수 있습니다. 

[지원서류]
- 국/영문 이력서(MS Word)

[지원방법]
- '지원하기' 클릭!