[회사소개]
- 세계 최초의 노래와 연기가 가능한 음성 분리 및 합성 AI 기술이 인간과 같은 극사실적이고 풍부한 표현의 음성을 만들어 냅니다. 모든 기술의 IP를 보유하고 있으며 세상의 모든 창작자들의 혁신과 영감을 위해 사용되고 있습니다.

최첨단 기술을 통해, 기존에는 불가능하리라 여겼던 다양한 AI 기반 혁신 기술을 제공하고자 합니다.

[모집분야 및 업무내용]

• 포지션: Management & Operation Assistant

• 업무 내용

- 기업 서비스 및 Product 관련 FAQ 일원화, 고객 VOC 및 다양한 문의 응대

- 유입된 문의사항 파악 및 VOC를 수집/구분/분석하여 서비스 품질 및 경험 개선

- 서비스 운영 관련 메뉴얼, FAQ 등 고객 가이드 관리

- 내부 CX/CS 운영 프로세스 구축 및 개선 관련하여 해당 PM들과 커뮤니케이션

[자격요건]

- 고객 중심적 사고와 긍정적이며 공감 능력이 높으신 분

- 어학: 영어 능통 필수 (영문으로 메일 등의 글로벌 응대가 가능하신 분)

- 고객 상담 솔루션(Zendesk) 경험자 또는 내부 관리시스템(CS/CRM tool 등)에 대한 이해도가 높은 분 

- 글로 하는 커뮤니케이션이 능한 분

[우대사항]

-  IT 및 기술 기반 서비스를 다루는 회사 경력자 우대

- 정성/정량 데이터 분석을 통한 인사이트 도출 역량이 뛰어난 분 우대

※ 취업보호 대상자(국가보훈대상자 등)는 관련 법령에 따라 우대
※ 해외여행 결격사유가 없는 자 (단, 남자는 병역필 또는 면제자)

[근무조건]

- 계약기간: 3개월 파견계약직(이후 평가에 따른 연장 논의 및 정규직 전환 가능성 有)
- 근무지: 강남구청역 인근
- 근무시간: 09:00 ~ 18:00
- 급여: 경력 별 협의 
- 복리후생: 4대보험, 연차, 생일/명절선물, 경조사 지원 등

[전형절차] 

서류 지원 -> 맨파워 상담 -> 지원 기업 서류 전형 -> 지원 기업 면접 전형 -> 최종 합격 

※ 전형 절차는 채용 건 별로 차이가 있을 수 있습니다. 

[지원서류]
- 국문 이력서 및 자기소개서 (MS Word 양식)

[지원방법]
- '지원하기' 클릭!

- 문의사항: 김대웅, 02-2051-6669