[근무회사 및 모집부문]

- 근무회사: 미국 시카고에 본사를 두고 있는 글로벌 바이오 제약기업

- 사업분야: 바이오 / 의약품 / 제약          

- 근무부서: Warranty Service

- 모집부문: CS Specialist

[기업소개]

- 전세계 3만명에 이르는 직원들이 건강 문제를 해결하고 궁극적으로 사람의 삶에 변화를 일으키고자 하는 바이오 제약기업입니다.
- 환자의 삶과 사회에 질환의 면역학, 바이러스학, 신생아학 분야의 치료제를 제공하고 있습니다.

[담당업무]

* 본 직무는 B2B로 식품의약품안전처 및 의료학회 등과 소통하며 당사 제품 및 프로그램의 보증 문제를 공유하고 업데이트를 진행하는 업무입니다.

1. Ensure warranty reimbursement to be aligned with warranty eligibility decision of

product surveillance team.

2. Primary contact of HCP customer complaint and issue handling

3. Review and approval of Warranty Payment for patient reimbursement and comple te, update BVF (Bank Verification Form) for patient reimbursement as well.

4. Ensure warranty service quality, accuracy, compliance, and on-time service by ensuring relevant internal work process and documentation of warranty service including warranty service SOP, work instruction, FAQ and call script.

[자격요건]

- 4년제 대학교 졸업자
- 업무 상 영어 활용 가능자 (Reading & Writing)

- 유사 업무 경험 2년 이상 보유자

[근무환경]
- 고용형태 : 맨파워 소속 파견계약직 12개월

- 근무시간 : 월요일 ~ 금요일, 09:00 ~ 18:00
- 근무지: 서울시 강남역 삼성역 부근
- 복리후생 : 경조휴가, 연차, 4대보험, 우수사원포상, 생일선물 등 
- 급여조건 : 경력 – 협의 (직전 연봉 및 희망 연봉 기재 필수)

[지원방법]

- 홈페이지 지원: https://manpowergroupkorea.ninehire.site/job_posting/7M6RRgvl
- 이메일 지원: joy.park@manpower.co.kr
- 이메일 제목: 삼성역_CS_본인 성함OOO 기재
- 제출서류: 국/영문 이력서 및 자기소개서 (MS Word 양식)